Processus clair, délais garantis, retouches incluses. Voici exactement comment on travaille — sans surprises.
Brief en 5 minutes →Décrivez vos produits, le nombre de références, les formats attendus et l'univers de votre marque. On s'adapte à vos contraintes e-commerce (Amazon, Shopify, réseaux sociaux).
→ Devis sous 24hEnvoyez votre colis depuis toute la France — Paris, Lyon, Marseille ou Bordeaux. Nous préparons l'étiquette de retour et sécurisons vos pièces dès réception.
→ Confirmation reçuePrise de vue calibrée selon vos specs : fond blanc, fond de couleur ou mise en scène lifestyle. Retouche complète incluse — détourage, fidélité couleurs, suppression poussières.
→ En cours dans le studioVous recevez un lien de téléchargement sécurisé. JPEG, PNG, TIFF, WebP selon vos besoins — optimisés pour votre canal et prêts à l'emploi.
→ Fichiers disponibles 7jSi un imprévu retarde votre livraison, vous le savez en avance — jamais de mauvaise surprise à J-1.
Détourage, harmonisation des blancs, suppression imperfections — tout est compris dans votre devis.
Fond blanc pur, ombre naturelle, zoom à 85%, formats JPEG/PNG conformes Amazon, Zalando, Cdiscount.
Puis-je envoyer mes produits par La Poste ou Colissimo ?
Oui, nous acceptons tous les transporteurs. Colissimo, DHL, Chronopost ou UPS — précisez votre transporteur dans le brief et nous préparons l'étiquette retour dans le même délai.
Les délais de 5 jours sont-ils garantis ?
Oui, pour les commandes standard jusqu'à 20 références. Pour les volumes supérieurs, nous convenons d'un planning précis dans le devis. Un service express 48h est disponible selon disponibilité.
Que se passe-t-il si les photos ne correspondent pas à mes attentes ?
Nous échangeons en amont sur vos références visuelles et validons un moodboard avant le shooting. Si une image ne répond pas aux specs validées, nous la retirons sans frais.
Puis-je voir le shooting en direct ?
Oui, sur demande. Vous pouvez être présent en studio ou suivre par visio-conférence — certains clients depuis Lyon ou Bordeaux valident leurs packshots en temps réel.
Dans quels formats me livrez-vous les fichiers ?
JPEG e-commerce (72dpi, RVB), PNG fond transparent, TIFF haute résolution (print), WebP optimisé performance site. Les formats sont définis dans le brief initial.
Décrivez vos produits en 3 lignes. Nous revenons vers vous avec un devis et un planning clairs.
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